Microsoftの携帯情報端末であるCortanaは、Windows 10で利用可能な新機能の1つです。この機能は、数ヶ月前までWindows Phone専用だったもので、現在はWindows 10の一部であり、Android用にリリースされました。オペレーティングシステムも同様です。
PC用のWindows 10の発売以来、Cortanaは米国、英国、イタリア、フランス、ドイツ、スペイン、そして中国で利用可能です。 この機能は今年後半に他の地域/国で利用可能になるでしょう、しかし、今、Cortanaは公式にこれらの地域だけでサポートされます。
ほとんどのユーザーはMicrosoftのデジタルアシスタントに満足していますが、サポートされている地域にいるにもかかわらず、一部のWindows 10ユーザーはWindows 10でCortanaを有効にできません 。
Cortanaが正式にサポートされているがWindows 10でCortanaを有効にしたり使用したりできない上記の地域のいずれかにいる場合は、次の回避策が問題の解決に役立つ可能性があります。
修正1
Cortanaが有効になっていることを確認してください
おそらくチェックしていますが、オフになっていないことを確認してください。 同じことを確認するには、タスクバーの検索ボックスをクリックし、[設定]アイコンをクリックして、[Cortana]というラベルの付いたオプションで候補、アイデア、リマインダー、アラートなどを表示できることを確認します。
あなたがオプションをオンにすることができない場合は、下記の修正を行った後にオプションをオンにしてみてください。
修正2
[スタート]メニューのトラブルシューティングツールを実行する
公式の[スタート]メニューのトラブルシューティングツールでも、Cortanaに関する問題を解決できます。 トラブルシューティングをダウンロードしてからCoranaの問題を解決するためにそれを実行するために私達のスタートメニューの修復ツールにアクセスしてください。
修正3
最新のアップデートをインストールする
他の方法を試す前に、お使いのコンピュータでWindows Updateが有効になっており、最近リリースされたすべての更新プログラムがインストールされていることを確認してください。 マイクロソフトは最近Cortanaに関連するいくつかの問題に対処するためのアップデートをリリースしました。 だから、あなたのシステムが最新であることを確認してください。
修正4
場所をオンにする
Cortanaを有効にして使用するには、位置追跡を有効にする必要があります。 そうするには：
ステップ1：設定アプリを開きます。
ステップ2：プライバシーをクリックして下さい。
ステップ3：左ペインで、Locationをクリックします。
ステップ4：右側の[Location]の下に、このデバイスでその場所が有効になっている場合は[On]と表示されます。
また、このデバイスの場所が有効になっていない場合は、[変更]ボタンをクリックしてから、スライダをオンの位置に移動してください。
修正5
国、表示、音声言語の設定を確認してください
サポートされている地域のいずれかにいる場合は、あなたの国、言語、音声言語が正しく揃っていることを確認してください。
たとえば、米国の地域にいる場合は、表示言語として英語（米国）を使用し、スピーチ言語として英語（米国）を使用する必要があります。 つまり、英語（イギリス）を表示言語として、英語（アメリカ）を音声言語として設定している場合、CortanaはPCでの作業を拒否します。
次の表を参照して、Windows 10の表示言語と音声言語を設定してください。
音声と表示言語を変更するには：
ステップ1：設定アプリを開き、時間と言語をクリックします。
ステップ2：左側のペインで、[地域と言語]をクリックします。
ステップ3：右側の[国または地域]で、国または地域を選択します。
ステップ4：言語の下で、すでに選択されている言語が実際にあなたの地域のものかどうかを確認してください（上の表を使用してください）。 たとえば、米国にいる場合は、必ず英語（米国）のみに設定してください。
また、言語が異なり、自分の国や地域向けではない場合は、[言語の追加]をクリックして適切な言語を選択し、それをクリックして[言語]リストを追加します。
新しく追加した言語をクリックし、[オプション]をクリックし、[ダウンロード]ボタン（[言語パックのダウンロード]の下）をクリックして、言語パックのダウンロードを開始します。
ダウンロードしたら、それをクリックしてから[デフォルトオプションとして設定]をクリックして、デフォルトの表示言語として設定できます。 言語を変更したら、ログアウトしてから再度ログインして新しい言語を適用してください。
ステップ5：左ペインで、Speechをクリックして下さい。
ステップ6：右側の[音声言語]で、選択されている言語がデフォルトで表示されていることを確認します。 地域や表示言語と一致しない場合（手順4で選択）、同じものを変更してください。
ステップ7：スタートメニューのCortanaタイルをクリックして、画面の指示に従って有効にします。
修正6
マイクロソフトアカウントを使用していない可能性があります
はい、Cortanaを有効にして使用するには、ローカルユーザーアカウントではなく、Microsoftアカウントを使用してWindows 10にサインインする必要があります。 設定アプリケーションの[アカウント]セクションに移動すると、マウスを数回クリックするだけで、ローカルユーザーアカウントをMicrosoftアカウントに切り替えることができます。
修正7
これらの他社製ツールをアンインストールする
DoNotSpyのようなツールを使用してWindows 10がMicrosoftサーバーにデータを送信するのを停止している場合、これらのツールは自動的にWindows 10から起動し、Cortanaの適切な機能に必要な場所やその他のサービスをオフにします。 そのようなツールをアンインストールしてから、もう一度やり直してください。
